联系方式总览
传奇私服网提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、问题反馈、合作洽谈、玩家投诉等不同需求。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 服务器收录申请：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 商务合作洽谈：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
📞 电话联系
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 商务专线：400-000-0001（工作日 10:00–17:00）
💬 在线客服
- 站内在线客服：工作日 9:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 玩家交流群：请通过站内客服获取最新群号
📍 办公地址
地址：某省某市某区某路000号 传奇私服网运营中心（来访请提前预约）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下，所有时间均为北京时间：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 / 周末 10:00–20:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，高峰排队不超过3分钟 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 3个工作日内回复审核结果 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内初步核实，3个工作日内处理 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 接收 | 2个工作日内回复 |
服务承诺：所有服务器收录申请均经人工实测，不以付费多少决定收录与否；玩家投诉一经核实，问题服务器将在24小时内下架并录入黑名单库。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被错误分流、延长处理时间，请按下表对应需求选择渠道：
- 服务器收录与下架：由内容审核部负责。开服团队申请收录请提供服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址，发送至 [email protected]。
- 玩家投诉与避坑反馈：由社区运营部负责。请提供服务器名称、问题描述（如充值未到账、无故封号、关服跑路）及相关截图，发送至 [email protected]。
- 广告与商务合作：由商务部负责。目前仅接受与传奇私服相关的正规合作，拒绝博彩、外挂、诈骗类合作，详情咨询 [email protected]。
- 隐私与数据请求：由法务与数据合规负责人处理。查询、更正、删除个人数据的请求，请发送至 [email protected]。
- 技术问题（客户端）：如开服助手安装失败、提醒异常，请通过在线客服反馈，并附上系统版本与错误截图。
常见问题快速解答
我的服务器想被收录，需要付费吗？
不需要。收录完全免费，审核标准只看服务器稳定性、公平性与合规性，与是否付费无关。任何以"付费优先收录"为名的收费行为均非本站官方行为，请警惕。
投诉一个服务器后多久会有结果？
我们会在24小时内初步核实，3个工作日内给出处理结果。若核实问题属实，服务器将立即下架并录入黑名单库，同时更新至客户端拦截列表。
邮件发送后没有收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与主题，我们将协助查询。
可以电话咨询服务器收录进度吗？
收录进度建议通过邮箱查询，便于附上服务器信息与审核记录。客服热线主要处理玩家一般咨询与客户端问题。